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Interview

パナソニック ソリューションズの社員を知る

テクニカルエンジニアTechnical Engineer

ワークフローソリューション事業

当社のシステムエンジニアの業務は、システムの開発、導入、構築、保守業務だけでなく、 お客様の業務上の課題をヒアリングし、MAJOR FLOW等当社製品を活用して課題に対する解決策を提案~構築することです。
以下の業務カテゴリ別に効率化すべき主な業務を立案することが多いです。

経理
社員立替精算仕入先支払業務社員/取引先口座情報管理部門別予算管理請求書/領収書等証憑保管
労務
社員勤怠管理超過勤務集計業務給与計算36協定遵守推進身上異動管理慶弔費申請~支払業務
総務
稟議決裁業務取引先契約書管理各種届出申請/承認会社資産持出等セキュリティ遵守

業務知識を有してお客様の課題をヒアリングし、サービス提供することが当社のシステムエンジニアの仕事です。

具体的な仕事内容
要件定義
顧客と情報共有しながら業務内容とシステムの守備範囲を決め、スケジュールの策定と費用を算出する
導入支援
当社システム仕様と設定内容を説明し、顧客におけるマスタ登録や最適化設定を支援する
システム設計
標準仕様にないシステム要件に対するアドオン機能を開発する上で必要な設計書を作成する
開発・設定
システム設計書をもとにアドオン開発PGを開発~テストしたり、標準機能のパラメータ設定を行う
システムテスト
アドオン開発したPGや標準機能にて設定した機能(パラメータ)の動作確認を行いシステム検証する
保守・サポート
本番稼働後のお客様運用において、障害が発生した場合の対応や設定変更するための技術支援を行う
こんな人におすすめ
  • 困っている人を助けることにやりがいを感じる人
  • 生活する上で、インターネット等ITスキルを活用することに興味ある人
  • 新しい技術に興味を持って、調査したり身に着けることをやってみたい人
  • 他人の意見を聞いて、スケジュールや内容の調整を行うことができる人
  • 仕事をする上で、仲間とコミュニケーションとるのが得意な人
求める人物像
  • 仲間と協力して、目標を目指して物事をすすめることができる人
  • 感謝の心を持って、他人を助けることができる人
  • 困難な事でも根気よく、細かいことを一つずつ積上げることができる人
  • 人の話を聞いたり、ネット上を調査して、情報を整理・分析してドキュメント化できる人
  • 予算に応じた費用になるような提案にできる、バランス感覚のある人

映像ソリューション事業

自社開発しているビデオマネジメントソフト「ArgosView」を中心に映像を活用し、 お客様の課題を解決するソリューションをつくる業務となります。
ネットワークカメラは従来、監視・防犯の目的で導入されるケースが殆どでしたが 昨今は、監視用途だけでなく、AIを活用した異常の早期発見、エビデンスデータとして 年単位の録画保存など、映像活用の需要が増しています。

具体的な仕事内容
ソリューションの立案・検証
お客様・販売パートナー様との打合せ (要件のヒアリング)
SE・開発チームとの打合せ、技術調査(課題発見と解決アプローチの検討)
構築・導入
サーバ構築、お客様への導入作業
導入後
導入後のお問合せ対応
こんな人におすすめ
  • 聞き上手、傾聴力がある方
  • 新しいことにチャレンジすることが好きな方
  • 人と話すことが好きな方
  • 気配りができる方
求める人物像
  • お客様、自社他部門など周囲との円滑なコミュニケーションができる方
  • 失敗を恐れず前向きに物事に取り組める方
  • 自分なりに考え、粘り強く物事に取り組める方

ITインフラソリューション

システムエンジニアの業務内容は顧客に寄り添い、ニーズや課題を丁寧に聞き出すことにあります。運用面も考慮し、顧客の環境に最適な提案を行うことで、真の価値を提供しています。 顧客の要望を深く理解し、最適なITインフラやソフトウェアソリューションを設計・構築します。顧客の業務フローや特性を十分に考慮し、実現可能な提案を行います。 プロジェクトの各段階において、要件定義やシステムテストを行い、品質を確保するためのトラブルシューティングやパフォーマンスの最適化を実施します。これにより、システムの信頼性を高め、顧客の期待に応えます。 またシステムの運用・保守において、問題解決や運用支援を通じて、顧客のシステムの安定稼働を維持し、顧客満足度の向上に努めることで、長期的な信頼関係を築きます。

具体的な仕事内容
企画
顧客の要望にあった、最適なITインフラやアプリケーションの導入プランを策定します。
提案
顧客のニーズに対して具体的なシステムソリューションを提案し、メリットを説明します。
システム設計・構築
運用フェーズまで考慮し、ITインフラシステム・アプリケーションの設計・構築を行います。
運用・運用支援
導入したシステムに対し、障害対応支援や問合せ対応を行います。自社クラウドサービスの技術的支援を行います。
保守
定期的なメンテナンスやソフトウェアのアップデートを実施し、システムの安定性とセキュリティを確保します。
こんな人におすすめ
  • 新しい技術に対する好奇心が強く、常に学び続けたいと思っている方
  • チームでの協力を重視し、コミュニケーション能力に自信がある方
  • お客様の抱える課題を寄り添ってヒアリング・提案・解決することが好きな方
  • 自分のアイデアを形にしたい、クリエイティブな発想を持っている方
求める人物像
  • 自発的に行動し、責任感を持って業務に取り組める方。
  • 柔軟な思考を持ち、変化に対応できる適応力のある方。
  • チームワークを大切にし、他のメンバーと円滑に協力できる方。
  • 技術に対する情熱があり、常に自己成長を目指す姿勢を持っている方。